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होम पर वापसRefund & Cancellation Policy

Refund Policy — पारदर्शी और उचित

ViratAstro (Acharya Vivek Mudgal) पर हर payment RBI-approved Razorpay gateway से secure है। नीचे प्रत्येक tier की वास्तविक refund शर्तें बताई गई हैं — जो हमारी booking page एवं T&C में पहले से लागू हैं।

100% Razorpay Secured
5–7 working days credit
WhatsApp पर तुरंत सहायता

पूछो Guruji · Quick

₹99

एक प्रश्न का व्यक्तिगत वैदिक उत्तर — WhatsApp/Email पर लगभग 10 मिनट में delivery।

  • Full refund — यदि payment के 2 घंटे के भीतर आपको उत्तर generate नहीं होता (technical failure / server-side error) और आप WhatsApp +91-9311369729 पर contact करते हैं।
  • Full refund — यदि AI answer कभी deliver नहीं हो पाया (WhatsApp/email दोनों fail) और WhatsApp पर 24 घंटे के भीतर आप शिकायत करते हैं।
  • उत्तर मिलने के बाद (उत्तर की गुणवत्ता / ग्रह-फल-असहमति के आधार पर) refund नहीं होगा — क्योंकि सेवा deliver हो चुकी है। पर आप उसी session_id पर WhatsApp पर आचार्य जी से एक clarification पूछ सकते हैं।

Deep Analysis

₹299

3 प्रश्नों का विस्तृत Parashari उत्तर + Dasha विश्लेषण + PDF रिपोर्ट + WhatsApp — approx. 24 घंटे में।

  • Full refund — अगर PDF report 48 घंटे के भीतर आपके WhatsApp/email पर नहीं पहुँचती।
  • Report deliver होने के बाद refund नहीं होगा। पर एक free follow-up doubt-clarification session मिलेगा — जिसकी booking WhatsApp पर कीजिये।

पूछो Guruji · Premium (Monthly)

₹999

30 दिन तक प्रतिदिन 1 व्यक्तिगत Kundli-आधारित AI मार्गदर्शन।

  • Full refund — पहले 24 घंटे के भीतर अगर आपको कोई भी AI मार्गदर्शन नहीं मिला।
  • Activation के बाद pro-rata refund संभव नहीं — पर 30-दिन के दौरान कभी भी WhatsApp पर WhatsApp असंतुष्टि दर्ज कराने पर आचार्य जी स्वयं आपकी कुंडली review करके एक free personalised note WhatsApp पर भेजेंगे।

Personal Consultation

₹5,100

90 मिनट In-person (Faridabad) / Video call — Complete life reading + follow-up support।

  • 100% refund — session start होने से पहले cancel करने पर पूर्ण refund।
  • Session शुरू होने के बाद refund नहीं होगा। पर reschedule की सुविधा — WhatsApp पर 48 घंटे पहले सूचित करने पर उपलब्ध है।

Refund कैसे request करें?

  1. अपना Razorpay Payment ID (जो payment के तुरंत बाद WhatsApp/screen पर दिखता है, format: pay_XXXXXXXX) copy कीजिए।
  2. WhatsApp +91-9311369729 पर Payment ID + तिथि + issue लिखकर भेजिए।
  3. हम 24 घंटे के भीतर आपसे confirm करेंगे। Approved होने पर refund Razorpay के माध्यम से आपके source-account (UPI / Card / Netbanking) पर 5–7 working days में credit होगा।
  4. Chargeback / bank dispute से पहले please WhatsApp पर हमसे संपर्क करें — हम हमेशा सीधे बात करके solution निकालते हैं।

सम्पर्क

+91 93113 69729 (WhatsApp) +91 93113 69729 vivek@viratastro.cloud

Address: PB-77 GF Parklands Pride, Sector 77, Faridabad, Haryana

Last updated: Feb 2026 · यह policy ViratAstro के सभी पेमेंट्स पर लागू होती है।